Каждый человек хочет провести свой отпуск максимально хорошо. Чтобы потом не осталось сожалений, огорчений и лишней траты денег. Чаще всего люди обращаются в турагенства, для того чтобы снять с себя нервотрёпку по поискам подходящего направления, отеля и авиаперевозчика. И здесь уже следует быть острожным. Недобросовестные туроператоры не дремлют, а только и ждут, как содрать побольше денег с незадачливых туристов, отправив их совершенно не в то место, которое планировалось изначально, и в такие условия, куда не поехали бы даже за бесплатно. Особенно эта тема стала актуальна в связи с массовыми закрытиями и банкротствами туристических агентств. Самое малое, что переживали туристы, это болезненный возврат денег с закрывшихся контор. Худшее – люди оставались без крова и денег прямо на курортах, так как недобросовестный туроператор не договорился с местными отелями как обещал.
К сожалению, гарантировать, что фирма не станет банкротом, никто не может. Поэтому пред покупкой тура, стоит немного обезопасить себя несколькими способами.
- Для начала следует проверить компанию в едином реестре туроператоров в стране. Если её там нет, фирма не имеет права осуществлять деятельность на территории страны. Также не лишним будет поискать туроператора в списке банкротов.
- В случае непредвиденных обстоятельств, у компании должен быть резервный фонд, из которого будет перечисляться компенсация.
- Не пользоваться услугами субтуроператоров. Дело в том, что такие фирмы перекупают большое количество туров, а затем продают их по сниженной цене. Такие компании заинтересованы только в личной прибыли, а не качественной услуге.
- Интернет – лучший помощник. На форумах и в социальный сетях туристы активно делятся своим опытом путешествий, в том числе, и рассказывают о выборе турагентства. Стоит немного поискать и можно найти массу интересных, и не всегда положительных отзывов о фирме. Также в специальных группах, часто сообщают новости о новых банкротствах.
- Слишком низкая цена заманчивого предложения должна стать поводом для сомнения. Цены на туры специально снижают, когда у компании начинаются проблемы.
Договор оказания туристических услуг должен содержать всю необходимую информацию. Стоимость тура, его сроки, информацию об исполнителе и заказчике, права и обязанности, порядок урегулирования спорных ситуаций. Следует внимательно изучать то, где будет стоять подпись клиента. Это единственный документ, который поможет в случае предоставления некачественной услуги оператором. Например, если был заявлен двухместный номер, а по факту, поселили в одноместный.
При выборе компании лучше отдать предпочтение той, что находится на рынке туризма дольше.
Статья написана и размещена при поддержке специализированного интернет-ресурса penguin.com.ua.